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Telefontraining für den Vertrieb #

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Der "richtige Draht“ – Telefontraining

Die TeilnehmerInnen erlernen grundlegende Kenntnisse im Bereich Telefonieren mit KundenInnen und üben ihre Fertigkeiten anhand von praktischen Übungen ein. Sie entwickeln Sensibilität wenn es um den richtigen / falschen Zeitpunkt für das Telefonat geht.

Inhalte:

• Erfolgreiches, richtiges Telefonieren (Eröffnung und Abschluss)
• Sensibilität/Feingefühl für das „Gegenüber“ entwickeln
• Ziele definieren und Anliegen klar formulieren
• Sprachgeschwindigkeit, Takt
• Notizengestaltung
• Reklamationen, Beschwerden am Telefon
• Praktische Übungen & Telefontraining

Seminarstarts:
auf Anfrage

Kurszeiten:
individuell - ganztägig, vormittags, nachmittags, abends auf Anfrage

Lerneinheiten:
16 Einheiten à 50 Minuten

Seminarkosten:
€ 390.-


Die Firma ROSSI Roth KG stellt Ihren Kunden ihr Angebot ausschließlich zu den in den AGBs dargestellten Bedingungen zur Verfügung.
Die Rossi AGBs finden Sie online und zum download unter:
www.rossi-training.at/agb.php.

Mit der Beauftragung per e-Mail, telefonisch oder schriftlich per Post erkennt der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

Download der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) von ROSSI Roth KG

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Info #

Make Up Kreationen

Erlernen Sie im Rahmen der Visagistenausbildung grundlegende Techniken dieses einmaligen Berufsfeldes.
Details
© 2017 . Rossi Roth KG, Gürtelstraße 34-36, A-4020 Linz, Tel.: 0732 . 650 280