Telefontraining für den Vertrieb
Inhalte
• Erfolgreiches, richtiges Telefonieren (Eröffnung und Abschluss)
• Sensibilität/Feingefühl für das „Gegenüber“ entwickeln
• Ziele definieren und Anliegen klar formulieren
• Sprachgeschwindigkeit, Takt
• Notizengestaltung
• Reklamationen, Beschwerden am Telefon
• Praktische Übungen & Telefontraining
Seminarstarts
auf Anfrage
Kurszeiten
individuell - ganztägig, vormittags, nachmittags, abends auf Anfrage
Lerneinheiten
16 Einheiten à 50 Minuten
Kosten
€ 390.-